先日ご来店のお客様。

お忙しくて職場の近くの美容室でカットしてきたとのこと。
正直
「ああ、そうなのか〜〜」とやや落ち込むのですが、まあ仕方がない。

なのでカラーとトリートメントのオーダーでした。

やや癖のある硬毛のため、時々ボリュームダウンをしていただいてますが、
ご来店された時
「あれ？カットだけじゃなく、縮毛矯正かストレート系のメニューもしたかな？」
と思い、お聞きしたところ
（と、思うくらい髪が落ち着いていた）


カットした時にその美容室で勧められたシャンプーを使ったら、
とても髪の落ち着きが良くなったとのこと。

そうです。
美容室のシャンプーはいい(笑)
だから高いのです！

そうか……
お客様の髪を思えば、「お勧め」も必要なのだと。

色々勧めてくるから、あの美容室に行かなくなった……

など、色々聞いておりますので、あまり商品を購入していただこうはしてこなかったのですが……
やはり必要なものは説明しなくてはならないのだなー、と反省。

この場合、いつも来ている「ウチ」で勧められたのではないから
かえってすんなりとご購入されたということもありますが。

商品を勧めるのってすごく難しい……
うちは「これいかがですか？」は基本的にしてこなく、
だから来てるお客様も多いと思いますので……

でも、ずっと自分自身と付き合っていく体の一部に対して
結構ぞんざいな扱いをされていますよね？
それは、髪には神経が通っておらず、痛いって言わないから。

髪の健康、美のために。

お勧め。
それを「押し売り」と受け取らず、「ご提案」として
受け取っていただければ幸いです。